Sabemos que cada escolha carrega expectativa.

Por isso, criamos um processo de troca e devolução simples, respeitoso e sem complicações.

Você pode contar com a gente em cada etapa.

É simples. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responde em até 2 dias úteis e cuida de tudo com você.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto precisa estar sem sinais de uso e com todos os itens originais, incluindo embalagem e acessórios.

Logística de devolução

Após a aprovação da solicitação, você receberá todas as orientações necessárias para envio da peça por e-mail.

Reembolso

Após a devolução aprovada, o reembolso é processado de acordo com a forma de pagamento original. Cartão de crédito pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora.

Cada peça que sai daqui foi criada com cuidado. Se algo não foi como esperado, nos conte. A gente cuida disso com você.